男子邮寄价值1万7的贵金属,客户收到的却是石头,德邦:赔你300
做一行爱一行,不管身处什么职位,都要有职业操守,这是为人的基本准则。如果一个人连最起码的职业操守都没有,那只会给别人带来麻烦。
3个月前,家住湖南的姜先生通过德邦快递给客户邮寄价值17000元的贵金属,却不料客户收到的是一块石头。过了为此他多次找到德邦负责人讨要说法,可对方一再推脱,直到现在也没有给出合理的解决办法。
姜先生是湖南某公司的员工,主要从事贵金属交易。3个月前,客户向他订了一批价值17000元的贵金属, 收到订单后,他便第一时间着手准备。
姜先生联系了德邦快递,告知对方有一批贵金属需要运送,并嘱咐快递员说,这批货对客户很重要,一定要妥善保管,当时快递员拍拍胸脯做了保证,表示不会有差错。
没过几天,快递显示已被客户签收。不一会他就收到顾客发来的消息,姜先生打开一看傻眼了。只见客户在视频里说道:里面的货没了,只有一块石头。
得知消息后的姜先生很着急,第一时间便联系上了德邦快递的工作人员,对方表示会尽快调查,让姜先生等待一段时间。
展开全文
本以为事情能很快解决,可等了近3个月,德邦迟迟都没能给出答复,最后只在电话里承诺,姜先生可以办理丢失理赔,赔300元。
价值1万7的贵金属最后德邦只赔偿300,姜先生无法接受,于是便曝光此事向记者求助。希望在记者的帮助下,德邦能妥善处理此事。
姜先生告诉记者,他邮寄的贵金属是国家战略级资源,700多一公斤,一般都应用到高科技产品里,现在贵金属突然不见了,客户也一直在催促。
他表示这也是不德邦第一次把货物弄丢,已经是第三次了。第一次姜先生邮寄了40斤贵金属,客户最后却只收到了3斤货。
第二次给另一客户邮寄20多公斤的货,对方收到后却只有一个空桶。姜先生说,目前这3批货丢失的总额已经达到了10万元。
货物丢失后,姜先生也去德邦查看了视频监控。通过监控姜先生判断,可能是德邦工作人员“监守自盗”。
货物装箱时,工作人员搬运看起来很吃力,一切都正常。等到了客户那边,工作人员卸货时就显得格外轻松,丝毫没费力。
姜先生就是通过这一点判断,怀疑货物在运送途中就已经被人调包了。现在姜先生希望德邦工作人员能给出一个合理的解决办法。
这件事曝光后,引来了不少网友关注。有网友表示:为什么一次吃亏了再次相信呢,德邦我从来不寄,有些快递员没有职业道德,一般都是监守自盗。
也有网友说:现在许多快件都有开包的印记,只要打开就看得出来。这种情况一再发生,看来这个行业是应该整治了。
还有网友说:这还用说吗,很明显是德邦工作人员所为,不要和解,一定要让他们赔偿。
更有网友吐槽姜先生说:俗话说得好,事不过三,你这两次吃亏上当了,还用德邦,是怎么想的?
出现这样的情况,大概率来说,很可能是德邦快递的工作人员所为。毕竟货物从发出到签收,也只有工作人员会接触,不可能自己长翅膀飞了吧。
事实都摆在眼前,德邦负责人还一再推脱,就这种服务态度,实在是令人心寒。
也不知道姜先生为何一而再,再而三的选择德邦快递,或许正是姜先生的一再选择,才助长了德邦不正的风气。
只希望德邦能尽快给出一个合理的解释,就这样草草应付是肯定的糊弄不过去的。那么你们有没有类似的经历,又是如何处理的呢?
评论