Aisa的应用：小额信贷的AI营销升级

历史上，小额信贷的持续运营是个世纪难题，为民众提供普惠金融更多只是美好的愿望或者小范围的公益活动。

随着互联网的运用，小额信贷终于借助网络成为现实。让曾经借不到钱的小商户和个体，终于有了融资渠道，成就了他们的事业起点。

前几年，互联网金融掀起了一股热潮。同时，因P2P跑路和暴力催收等乱象频发，国家不得不收紧了政策，清退了没有资质的机构，限制了最高利息等，小额信贷才逐步回归到行业本质。

随着行业的成熟，渠道竞争更加激烈，导致营销成本逐步高企。

于是，小额信贷市场逐步分化，改良派聚焦优化广告投放策略，改革派开始寻求新的营销模式。

其中，AI外呼营销，是小额信贷领域成功探索出的一条新路。

在小额信贷领域，Aisa成功研发出多款AI机器人，提供多种AI外呼营销解决方案。

一、AI挂短

AI挂短，是指AI机器人判断客户意向，挂机后发送营销短信。

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第一步，利用AI机器人外呼，判断客户的贷款意向；

第二步，挂断电话后，立即向意向客户发送包含贷款链接的短信；

第三步，客户打开短信内的链接，自助申请贷款；

第四步，贷款通过后，可引导下载APP并完成贷款流程。

与传统短信营销相比，AI挂短能大幅提升营销的精准性，提高短信打开率、APP下载率、贷款转化率等。

二、人机协作

人机协作是指在同一通电话中，AI机器人与坐席共同完成对客户的营销。

第一步，AI机器人先跟客户沟通，并判断其贷款意向；

第二步，如果有贷款意向，系统自动弹屏给坐席；

第三步，坐席无感介入通话完成异议处理，形成贷款线索；

第四步，将贷款线索分配给销售，完成线下贷款服务。

与AI+人工模式相比，人机协作模式能减少10%-20%以上的线索损失，有效地提升人均产能。

三、AI全流程

AI全流程，由AI完成客户触达-意向判断—异议处理—成单流程。此流程全部由AI机器人引导完成。

第一步，AI机器人与客户交流，并判断贷款意向；

第二步，AI机器人引导意向客户进入平台，如公众号H5/短信链接H5/APP；

第三步，AI机器人引导客户完成自助申请。

与人机协作相比，AI全流程能够大幅节省人力，并且快速扩张产能。

以上三种模式，分别对应了Aisa的第一代、第二代、第三代AI机器人。他们的成功运用，核心在于AI的赋能。

另外，Aisa的语音机器人可以与广告投放联合运用，即通过SDK集成到任何H5页面或APP，可以大幅提升投放的转化率、降低综合成本。

多年来，Aisa在人工智能方向的沉淀，已经通过了100多项授权专利。更重要的是，Aisa希望通过努力，让人工智能技术落到行业的实处，成为真正驱动行业进化的力量。

关于我们

“AI销售助理”Aisa，让AI助理和销售在一个系统里协同工作，AI助理持续学习人的行为，逐步代替人来工作，最终形成自动化SOP，提升营销团队整体产出。